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常坐电梯的人会发现，电梯轿厢里会有应急报警装置，或许是一部紧急救援电话，或许是一个紧急报警按钮，一旦电梯发生故障，乘坐者可通过这些装置与救援人员取得联系，紧急报警装置是电梯的“绿色通道”。近日，本报新闻热线接到市民反映，部分高层建筑内电梯应急报警装置并不应急。

探访一  紧急报警按钮无应答

记者来到本市广东路附近一处小区，随即进入一栋高层居民楼内。在电梯轿厢内看到，该电梯并未安装紧急救援电话，而电梯楼层按钮的最下端，有一个黄色的应急警铃按钮。乘坐电梯到达大楼最高层，然后在电梯下降途中，按下了黄色应急按钮，但梯内并未如预期的一样听到警示铃声。随后，记者反复尝试按下黄色应急按钮，但最终都未得到任何应答。

据楼内一位居民介绍，该小区内居民楼的电梯尚未出现过故障，因此紧急报警按钮是否能够“应急”，大家并未特别关注过。“我看下一次年检时间是2013年10月，这电梯应该不会出什么问题吧！”

探访二  救援电话线坏了很久

大沽南路附近一栋高层住宅楼共有两部电梯。记者在其中一部内看到，电梯楼层按钮处并未有应急警铃按钮，虽然在轿厢的一侧安装了紧急救援电话，但记者却发现，电话线早已被剪断。而转乘另一部电梯，也未发现任何能够作为应急报警装置的设备。“这个电话也就是个摆设，连电话线都给剪断了，还怎么求救啊！”居民张大爷说。该楼内居住着十几位年龄在60岁左右的老人，由于腿脚行动缓慢，平日里大家进出该楼都依靠这两部电梯，但说到电梯一旦出现故障该如何自救，老人也表示很无奈。

探访三  电话正常无救援号码

本市河东区一家写字楼内仅有一部客梯，记者在该部客梯内看到，这里安装了紧急救援电话，拿起电话后却发现，尽管可以判断电话能够正常使用，但由于轿厢内没有粘贴任何关于该如何使用这部电话的提示，因此是否该拨打固定号码联系值班室记者不得而知。

在走访了本市多家写字楼后记者发现，其电梯内普遍都安装了紧急救援电话，但能在明显位置作出提示，给出相应求助号码的却很少。大部分市民表示，在乘坐电梯时如果遇到紧急情况，能够通过相应的报警装置与值班室或保卫室取得联系，但究竟该拨打什么号码，如何正确操作，却并不十分明白。

相关部门  后期维护时出现真空

针对以上问题，记者联系到本市特种设备监督检验设计研究院。据相关工作人员介绍，按照要求，建筑物里应建立值班室，而电梯轿厢内不但要设置一个报警装置，还应有具备对讲功能的设备。在遇到紧急情况后，轿厢内的人员可以直接与外界进行通话，以告知对方其内部情况。

如今普遍情况下，轿厢内安装的多是类似电话的装置，在电梯遇到停电或是其他故障时，通过拨打固定号码或无需拨号，也能不受影响，直接联系外界。而轿厢内如没有此类设备时，按下警铃按钮理应能够听到报警或是等待接通的响声，才能证明目前已经在通知值班室，电梯出现紧急情况。

“电梯在检验过程中是比较严格的，如遇以上无法报警的问题，是根本无法通过检验的。”该工作人员告诉记者。因此，在检验时，一些物业公司或是相关单位，都会确保轿厢各项功能一切正常，但在通过检验后，其自行维护过程中难免出现“偷懒”的行为。例如：为了防止被盗或是被破坏，电话只在检验时安装，过后就拆除，或者是电话坏了干脆不维修，直到下一次检验前才突击维修，“其实这种报警装置主要就是起到预防的作用，可往往容易被大家忽视。”

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