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昨日，福田园岭的新一佳超市上演了“电梯惊魂”，主角还是一位坐轮椅的残障人士。

坐着电动轮椅的钟丽要到超市二楼选购日用品，她说自己只能使用超市货梯，“超市有一个货梯，两条台阶式扶梯和一条向下的履带式扶梯。”

钟丽坐着电动摇椅进入货梯，忽然听见“嘟”一声响，电梯剧烈晃后停住不动了。钟丽赶紧按开门按钮，“按任何一个开关都没用”，她急得直拍门，幸好很快有人过来询问并找电工来维修。钟丽介绍，电梯在维修中半分钟启动一次，“货梯启动声音很大，挺吓人，感觉在上升，但很快停住。”钟丽在密不透风的货梯里被困了10分钟，“货梯里很难闻。”更让钟丽无法接受的是，电梯维修工还幸灾乐祸地在门外调侃：看你以后还敢不敢坐这电梯！

10分钟后，货梯终于缓缓启动升上2楼，坐着轮椅的钟丽女士惊魂未定地进入二楼超市，“整个人都蒙了。”钟丽介绍，事后没有一名工作人员过来安抚她。“我常去那家超市购物，有家人陪伴时我会乘台阶式扶梯上去，自己单独去只能使用货梯。”

记者联系到该新一佳超市，对方告知记者，“货梯一般不允许顾客乘坐。”记者质疑，做轮椅的单独残障人士如何上楼购物？对方表示，“盲人来超市我们会有专人引导，单独坐轮椅的几乎没见过。”

深圳各大超市为残障人士提供了哪些设施呢？记者采访深圳家乐福和华润万家客户服务部相关负责人。家乐福方面称，没听说过深圳哪家超市有装直升电梯和无障碍厕所的；华润万家方面负责人则表示，多数超市都没有安装直升电梯，“很少有轮椅者单独在超市内购物。”钟丽说她之前在广州生活，“大超市一般都有直升电梯”，而在北京和上海的大型超市内也可发现不少助残设施，比如直升电梯、无障碍坡道和无障碍厕所等。

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